よくあるご質問
Q. 段ボール箱以外のお取り扱いはしていただけますか？
A. 対応可能です。
ケースに入らない不定形なお荷物についてもお取り扱い可能です。詳細はお問い合わせ下さい。
Q. 引越し・リフォーム等での一時お預かりは可能ですか？
A. 対応可能です。※保管料は1ヶ月単位での御精算となります
Q. 預けた荷物を分割して引き出しすることはできますか？
A. 可能です。
お預けの際の御客様管理№単位での引き出しとなります。
Q. クレジットカード以外の支払方法はありますか？
A. クレジットカードのみでの対応とさせて頂いております。
料金は21日を起算日として計算し、日割り計算はいたしません。翌月20日までの配送料を含めた合計ご利用金額を、月末に各カード会社へご請求させていただきます。※お引き落とし日につきましては、各カード会社の締め日・支払い日に準じます。
Q. まずは、お見積を頂きたいのですが・・・
A. 対応可能です。
御登録の前にサービスセンターに御連絡頂ければ、御利用内容に沿ったお見積書を御提示させて頂きます。
Q. 倉庫内には入れますか？
A. いいえ、入れません。
大変申し訳有りませんが、防犯上の理由から御客様の入館は御遠慮願っております。
Q. 倉庫内は空調管理されていますか？
A. はい、空調管理されております。
大手アパレルブランド様商品を保管している倉庫を使用し、業務用空調機にて温度２８度以下、湿度６５％以下になるよう管理しております。（タイヤ等一部荷物については常温、常湿で保管させて頂く場合もござます）
Q. 荷物は保管場所まで持ち込まなければいけませんか？
A. 弊社ドライバーが無料でご自宅までお預かりに伺います。
配達の際はお荷物毎に配送料をいただきますが、直接引取りに来ていただく場合はお荷物一点につき100円と、大変お得になっています。
Q. 保管料金を知りたいのですが？
A. お預かり料金一覧（月額）をご確認ください。
大きなお荷物につきましては、直接お問合せください。
Q. カビや虫食いなどはありませんか？
A. アパレル販売商品のお預かり実績のある倉庫になります。
温度２８度以下、湿度６５％以下での管理体制となっております。防虫シートなども活用しております。ただしもともとの場所にいたものが箱に入っていた場合は、防げなくなりますので、長期間の場合は、念のため、防虫剤・防湿剤を同梱されることをお勧めいたします。
Q. トランクルームとは違うのですか？
A. トランクルームとは違います。
一般的なトランクルームにあるスペース単位（坪、畳等）での料金設定ではなく、お荷物1個単位からの料金設定となっておりますので、非常に使い勝手がよくリーズナブルになっております。